4F*喵 生活雜記

在 美國某個城市，有一位先生搭了一部計程車要到某個目的地。這位乘客上了車，發現這輛車不只是外觀光鮮亮麗而已，這位司機 先生服裝整齊，車內的佈置亦十分典雅，這位乘客相信這應該是段很舒服的行程。車子一啟動，司機很熱心的問車內的溫度是否適合？又問他要不要聽音樂或是收音 機？這位司機告訴他可以自行選擇喜歡的音樂頻道，就在車內，這位乘客選擇了爵士音樂，浪漫的爵士風不禁讓人為之放鬆。司機在一個紅綠燈前停了下來，回過頭 來告訴乘客，車上有早報及當期的雜誌，前面是一個小冰箱，冰箱中的果汁及可樂如果有需要，也可以自行取用，如果想喝熱咖啡，保溫瓶內有熱咖啡。

這些特殊的服務，讓這位上班族大吃一驚，他不禁望了一下這位司 機，司機先生愉悅的表情就像車窗外和煦的陽光。一會，司機 先生對乘客說：「前面路段可能會塞車，這個時候高速公路反而不會塞車，我們走高速公路好嗎？」在乘客同意後，這位司機又體貼的說：「我是一個無所不聊的 人，如果您想聊天，除了政治及宗教外，我什麼都可以聊。如果您想休息或看風景，那我就會靜靜的開車，不打擾您了。」從一上車到此刻，這位常搭計程車的乘客 就充滿了驚奇，他也不禁問這位前方的駕駛：「你是從什麼時候開始這種服務方式的？」這位專業的司機說：「從我覺醒的那一刻開始。」
 
司 機繼續說道那段覺醒的過程，他一直一如往常，經常抱怨工作辛苦，人生沒有意義，但在不經意裡，他聽到廣播節目裡正在談一些人生的態度，大意是你相信什麼， 就會得到什麼，如果你覺得日子不順心，那麼所有發生的都會讓你覺得倒楣；相反的，如果今天你覺得是個幸運的一天，那麼今天每次所碰到的人，都可能是你的貴 人。
 
所以我相信，人要快樂，就要停止抱怨，要讓自己改變。
 
就 從那一刻開始，我創造了一種新的生活方式，第一步我把車子內內外外整理乾淨，再來裝一支專線電話，印幾盒高級的名片，我下定決心，要善待每一位乘客。目的 地到了，司機下了車，繞到後面幫乘客開車門，並遞上剛剛說過的名片，說聲：「希望下次有機會再為你服務。」結果，這位計程車司機的生意沒有受到不景氣的影 響，他很少會空車在這個城市裡兜轉，他的客人總是會事先預定好他的車，他的改變，不只是創造了更好的收入，而且更從工作中得到自尊。
 
這個故事，可以讓我們得到一些啟示。
 
一、每一個人其實都想過更好的生活，但卻不希望改變自己，然而天下沒有白吃的午餐，一分耕耘就會有一分收獲，如果你希望擁有大成就，你就必須具備一個像贏家的思考態度或行為規範。
 
二、改變的力量可能來自於權威，像是透過罰則來建立騎機車要戴安全帽的習慣，然而這種方式只能治標，不能治本。
 
另一種力量來自道德，是內在慈悲的綻放，是推己及人的情懷，是己所不欲、勿施於人的覺醒。
 
當一個人真的了解抽煙會影響他人健康，而那種為他人著想的改變，就是道德的力量。
 
三、你可以選擇你要的人生。
抱怨只會讓事情更混沌，你可以選擇早晚抱怨別人，也可以在覺醒後力圖振作，它不一定是推翻過去所有的生活步調，它可以是一個當下念頭的轉換，或是一個行為的修正。
 
不放縱自己的言行，讓自己的善言善行慢慢變成良好的習慣，而人的機運也將慢慢改變。
 
四、現在開始，永不嫌遲。
一個好的故事可以純欣賞，但也可能成為改變一個人的契機，知道自己要改善的地方，並且致力去完成它，才是真正有勇氣的人，而成功總是屬於那些堅持到底的人。
 
現在，你可以反省一下現在的生活，為了要有更美好的生活，有哪些思考與行為上的習慣是要改變的呢？
 
立即去做吧！所有的改變都是從這一刻開始的。
 
不放縱自己的言行，讓自己的善言善行慢慢變成良好的習慣，而人的機運也將慢慢改變，樂觀的心靈富翁，觀念影響性格，性格影響命運！
 
我們對事物的看法，會在無形中慢慢影響我們的行為，進而影響到整個人生。
記得有一次搭朋友的車到某基金會談公務，途中他忽然將車停在路邊，然後跟我說前面不遠處有一家蚵仔麵線很有名，我們一起去吃。
 
坐下來才吃沒多久，發現到友人的車子被拖吊車拖吊著，拖吊車因為停紅燈而剛好停在我們不遠的前面。我下意識的趕緊站了起來想追出去，這才發現到身邊的友人竟然無動於衷的繼續吃著他的麵線。
 
他當然不是沒看到車子被拖吊，他對我說：「還是坐下來吃麵線吧，反正車子都被吊了，跑出去也無濟於事，不要連 吃碗麵線的幸福也被放棄了。」
前面有陰影，你看到的是晦暗，還是背後一直跟著的陽光？
外面吹著風，你是無奈的撥弄亂髮，還是將風箏放上高高的藍天？
天空下著雨，你是抱怨地上的泥濘，還是等待雨後的七色彩虹？
漆黑的夜裡，你是縮在屋中一角，還是走出屋外仰望星星？
一個人的時候，你是覺得孤單寂寞，還是找到心靈的寧靜角落？
你要當一個樂觀的心靈富翁，還是沮喪的心靈乞丐？
朋友，觀念與看法，真的很重要，想想看你夠樂觀嗎 ?

再與大家分享以下這則台版計程車司機的報導，你將會發現改變才有機會！

藥廠副總開小黃 趙樹德不怕遇到熟人

更新日期:2009/05/31 08:42

（中央社記者林瑞益台北31日電）趙樹德曾是知名藥商副總，經歷中年失業危機的他，如今是個快樂的計程車司機，拿掉鴨舌帽，不再怕遇到熟人，「因為我不放棄，欣然接受這工作，把它當事業經營」。

時機歹歹，許多計程車司機大嘆錢難賺，趙樹德卻靠著細緻的服務與體貼客人的心，擁有廣大的外籍顧客與商務人士客源，每月收入約新台幣5至6萬元。

4年前，趙樹德在知名藥廠任職副總，已在藥廠服務20年，原本以為可以做到退休，快50歲時卻被公司資遣，也因此沈寂了好一陣子。

由於工作難找，決定當起計程車司機。開張的第一天剛好是母親節，他一邊開車，一邊想著，「為什麼我不能在家裡陪媽媽，而要出來開車？」雖然心裡鬱悶，他還是認真工作，首日就創下6000元業績，讓他對這份工作有了信心。

他回憶，曾有好一段時間不敢見人，怕遇到熟人，出門都戴著鴨舌帽。調適半年之後，有一天突然想通了，「我又不偷不搶，這份工作也不丟臉，是靠時間與體力賺錢」。

豁然開朗後，他若在路上碰到朋友，都會主動與他們打招呼。他說，就是突然想開了，沒有電影情節般的曲折過程，只是覺得要好好過日子，樂觀看待每一天。

對於運將這一行，趙樹德指出，這個行業以前是交通運輸業，如今則是服務業。他把工作當事業來經營，透過後照鏡細心觀察每位客人，「只要客人下車時態度愉悅、嘴角上揚，就代表這次的服務是成功的」。

他還引用鴻海集團董事長郭台銘的話「魔鬼就在細節裡」表示，開車有許多小細節要注意，像他會幫預約的客人開車門、護頭防撞到車門、提行李，甚至幫外籍客人準備英文報紙、礦泉水等。

秉持「做生意看長遠」的理念，他以細緻服務招攬到不少金字塔頂端的客人。他舉例說，有一個長途叫車的客人是退休將領，他的體貼服務讓這位客人非常滿意，從此成為主顧。

趙樹德目前是台灣大車隊的英文中隊隊長，他指出，現在計程車要爭取到長途叫車的機會並不多，他把握每一次服務客人的機會，尤其是外籍客人，只要第一次讓他們滿意，就會第二次叫車。

雖然景氣差，趙樹德認為，賺錢是有方法的，他用心看待運將這份工作，把每位客人當朋友，讓開小黃不只是一份工作，而是認真經營的事業。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090531/5/1keid.html